前台岗位职责（前台岗位职责有哪些）
作者：写客百科
更新时间：2022-04-24 22:27:05
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最佳答案前台的岗位职责包括负责来访人员的接待工作，包括询问来访人员的意图、递上茶水、对客户来访进行登记，来访人员离开之后，负责清理谈判桌面的卫生；负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误等。
前台的职责是什么？接下来，我们来介绍一下。让我们看看。
1负责来访人员的接待工作，包括询问来访人员的意图、递上茶水、对客户来访进行登记，来访人员离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。
2负责前台电话的接听和转接，做好电话咨询，认真记录和传达重要事项，不遗漏延误。
3负责客户接待的基本咨询和介绍，严格执行公司接待服务规范，坚持良好的礼貌。
4负责公司文件、通知、信件、邮件的分发，做好分发记录并保存；
5负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护和管理。负责办公用品的发放、登记和统计。
6确保前台、接待区和会议室的清洁；监督公司办公环境卫生，整理办公区报刊杂志；
7负责日常帮工用品的库存管理，按照公司有关规定登记企业行政财产物资，定期盘点，负责财产物资的维护。
8采购、储存、发放、登记、盘点各类办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，定期汇总统计公司固定资产。
9如有客户投诉电话，应及时填写登记表，并尽快到达客户服务团队，并定期向上级汇总客户投诉记录。
做前台的基本要求
1流利的普通话标准，良好的表达和理解能力。
2根据办公文件的基本要求，输入、排版和打印各种办公文件、商务文件和合同协议。
3熟悉行政、办公室管理相关工作流程，具有协调和组织能力；
4适应性好，能在压力下工作。
5形象端庄，注意着装，谈吐清楚；了解前台的基本接待 工作。
6如果问题非常棘手，需要立即处理，因此应变能力强。
这里介绍了前台职责，希望对大家有所帮助。
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