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12306登陆不上:“五一”小长假前一天火车票今日开抢,12306却崩了!客服回应

12306登陆不上:“五一”小长假前一天火车票今日开抢,12306却崩了!客服回应

就现在全国各地铁路车票预售期15天要求,4月16日旅客可以购买假期前一天——4月30日的火车车票了。但是,今天上午(4月16日),很多旅客根据铁路线12306官方网App抢票时,发觉出现账户登录不了、查看不上列车车次等状况。12306在线客服表明:不一样地铁站开票时间差异,开票时长因为抢票人数众多,旅客操作频繁,因此也会导致崩溃,现在已经修复。

4月16日早晨不上8时,郑女士就开启铁路线12306官方网App等待抢4月30日由北京西到重庆火车车票。想不到,等8时开票时,其12306账户却始终登不上去,“我一直点但一直发生‘请求超时,请稍后再试’的现象,查看火车状况的时候还一直载入不出来了,表明‘操作失败’。”郑女士说。

在网络上也有不少网友吐槽自己碰见了类似情况,有的网友说他没法递交替补要求或者无法付款替补收支明细,有些说他的人脸识别不了,短信验证码也接受不上,乃至甚至有网友说12306手机软件打都无法打开。

中午2时,新闻记者联系了铁路线12306客服人员,客服人员表明:不一样的车站开票时间差异,开票时长因为抢票人数众多,旅客操作频繁,也有第三方软件参加抢票,因此可能会导致出现短时间崩溃的状况。大约在8时到11时之间,体现系统软件出现问题旅客比较多,但是目前系统软件早已恢复过来。

新闻记者在下午2时30分登陆铁路线12306官方网App和官网的时候发现,系统软件早已恢复过来,旅客可正常的登录购买车票,但4月30日当日的一些受欢迎配电线路的车票早已售完。

据统计,北京市6大汽车站火车车票起售时间差异:北京西8点起售;北京站和北京朝阳站10点起售;北京北站12点起售;北京南站12点30分起售;清河站16点起售。铁路局再次提醒旅客针对不同车站的起售时长购买车票。

(相关链接:“五一”长假前一天火车车票今天抢购,12306一早却崩了)

由来:北京日报客户端|实习记者 徐英波

图片来自网络截屏

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