上海退货退不了怎么办（2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权）
作者：蓝廷
更新时间：2022-10-14 12:27:58
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疫情封闭期间，可协商疫情后退货，买方在此条件下免除责任，因为是不可抗力。如果卖方坚持拒绝买方的退货申请，可以通过消费者协会或网站平台投诉。如果投诉失败，也可以向法院起诉。退货是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。2018年，国家工商和市场监管部门将继续加强消费者权益保护，在监督经营者全面实施网上购物七天无理由退货制度的同时，促进线下无理由退货。退货的原因是：商品质量或包装有问题。客户退货后，店铺收货部门将其转让给供应商；货物在保质期前变质或损坏。
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