在质量体系中cop是什么意思(质量体系中cop是什么意思)
作者：无殇
更新时间：2023-03-27 18:48:09
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质量体系包括一套专门的组织架构，具备了确保产品和服务品质的人力、物力，还要明确相关部门和人员的职责和权利，以及规定达到目标所必需的各类流程和活动，那么在质量体系中COP是什么意思呢？
1.在TS16949质量认证体系中，COP是指顾客导向的过程，全部输入与输出直接与外部顾客有联系。
2.输入来源于顾客要求，导出满足顾客要求。经过COP分析，明确顾客价值创造过程，有什么要求，如何满足这些要求，对提升质量管理水平有决定性的意义。
3.没有强制规定有几个COP过程，主要取决于企业自己识别，最常见的有：COP1是指顾客要求合同，COP2是指产品的过程设计和开发，COP3是指生产过程，COP4是指交付与服务，COP5是指顾客反馈。
以上就是为大家带来的关于在质量体系中COP是什么意思的全部内容了。
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