12398是什么电话(12398是什么电话号码)
大家经常听到某某道路被车撞的消息，交通警察会很快到达现场，那么12398是什么电话呢？
1.12328是全国统一的道路运输服务监督电话专用特服号码。工作人员24小时临危受命，枕戈待旦，等候电话传来。
2.等候关于公交、出租车、客货运输车辆等道路运输服务有关的服务监督、投诉举报、咨询服务等。
3.对公众出行过程中的紧急救助、车辆维修、突发交通事故等状况进行快速高效的业务联动和协调处理。
4.心系群众，挑起文明出行、和谐交通的大梁。用自己的耐心和毅力守护“件件有落实，事事有回音”的承诺。
5.建立起顺畅便捷的民情体现与信息服务渠道，处理交通运输行业服务监督号码不统一，人民群众投诉举报、商务咨询不便等问题。
6.一心一意推动社会发展，维护众多经营人和群众的合法权益。
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【案例要旨】公民、法人或者其他组织认为供电企业不依法履行信息公开义务的，可以拨打电话或发送短信至投诉举报热线12398向国务院能源主管部门及其派出机构申诉，其向市政府申请行政复议，没有法律依据。
梳理完善2022年全年拨打过12398、95598工单的192户列入春节保供电重点敏感用户，并组织中心供电营业所在春节前完成辖区内重点敏感用户电话回访工作，同时由建设运行部管理人员对各运维单位重点敏感用户回访工作进行抽查，针对回访率较差的单位将约谈中心供电营业所负责人并予以绩效考核。
电力监管机构已经作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。因此12398作为投诉热线电话可以让消费者的合法权益得到更好的维护，消费者申投诉相关部门那么我们不可以用短信投诉。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，东丰县消费者投诉热线旅游消费者受伤怎么投诉可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。要写明购物的时间、商店、商店地址。
一是明确办电零服务费。坚决取缔客户办电各项服务费，并在营业厅、“网上国网”APP等线上线下服务渠道对社会公示（目前办电业务费用仅有按政府规定收取的高可靠性供电费），保障客户知情权，从根源上杜绝乱收费现象的发生。二是严肃自查自纠。核查清理全业务、全流程各环节收费项目，对违规收费“零容忍”，严肃考核。三是主动接受社会监督。将12398能源监管热线、95598供电服务热线和本地服务监督电话0370-8906555同步、同对象公布到位；建立用电报装服务评价体系，由客户对报装服务进行评价，主动接受群众和社会监督。
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